9yyy-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9yyy প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 9yyy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

প্ল্যাটফর্ম

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9yyy ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়, যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

সদস্য

"সদস্য" বলতে এমন কোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 9yyy প্ল্যাটফর্মে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

পরিষেবা

"পরিষেবা" বলতে 9yyy কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট সহায়তামূলক কার্যক্রমকে বোঝায়।

বাজি

"বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস বেটিংয়ে সদস্য কর্তৃক নিয়োজিত আর্থিক পরিমাণকে বোঝায়।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট তৈরি

বয়সসীমা

9yyy প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি একটি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

9yyy যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 9yyy অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বিভিন্ন সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পরে সঠিকভাবে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• ফিশিং ইমেল বা প্রতারণামূলক লিঙ্ক সম্পর্কে সচেতন থাকুন — 9yyy কখনো ইমেলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অননুমোদিত ব্যবহারের দায়

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে 9yyy দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ঘটনাটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী

9yyy-তে জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব হবে।
• উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পরে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

মুদ্রা

9yyy প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳২০,০০০ (৳১,০০০ × ২০) বাজি ধরতে হবে।

বোনাস শর্তের বিশেষ বিধান

• বোনাস কেবলমাত্র একবারই দেওয়া হয় — একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় হবে না।
• সকল প্রমোশনে মেয়াদ নির্ধারণ করা থাকে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 9yyy তদন্তের অধিকার রাখে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

9yyy-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ধাপে ধাপে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক এবং প্রিমিয়াম সুবিধা।

VIP স্তর ও সুবিধার শর্তাবলী 9yyy-র বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে। ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ক্রেডিট করা হয়।

গেমিং বিধিমালা

9yyy প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

বাজি ধরার নিয়ম

• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হবে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং করার সময় প্রকাশিত অডস অনুযায়ী জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 9yyy-র নিয়ম অনুযায়ী বাজি পরিচালনা করা হবে।

কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কারিগরি কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেম লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে 9yyy সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9yyy প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম — কোনো গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজির ধরন পরিবর্তন করা।
• মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার — বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর — তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগানো — সিস্টেমের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান — পরিচয় বা পেমেন্ট সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে 9yyy সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার, সাময়িকভাবে স্থগিত করার এবং প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9yyy সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

তথ্য ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• পরিষেবা উন্নত করা এবং নতুন অফার সম্পর্কে জানানো।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তবে, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে 9yyy নিম্নোক্ত বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমে অংশগ্রহণের ফলে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সদস্যের নিজস্ব ঝুঁকি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা — পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন — সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• অনুমোদিত অ্যাক্সেস — সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

পরিষেবার নিশ্চয়তা

9yyy প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বন্ধের অধিকার আমাদের রয়েছে। পরিষেবা বন্ধ থাকাকালীন সময়ের জন্য আমরা কোনো ক্ষতিপূরণের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেল পাঠিয়ে করা যাবে।

9yyy কর্তৃক স্থগিতাদেশ ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9yyy কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ।

বাতিলের পরে ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে 9yyy তদন্তের ফলাফল অনুযায়ী ব্যালেন্সের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে। বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে বোনাস-সম্পর্কিত পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

9yyy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং সকল সদস্যের উচিত দায়িত্বের সাথে খেলা। আমরা সদস্যদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

স্ব-বিরতি

যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (যেমন ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৬ মাস) প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন। স্ব-বিরতি সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

স্থায়ী বাদ

কোনো সদস্য যদি মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

9yyy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে, পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং 9yyy প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ উভয় পক্ষের আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে